きょうだいの登録・利用でお困りの場合

当てはまるものを選んでください。

■ お困りごとを選んでください

【1】同じ学校に通うきょうだいを追加したい

・利用する学校：同じ学校
・上のお子さま：登録済み
・下のお子さま：未登録

▶ 同じ学校のきょうだいを追加する

---

【2】別の学校に通うきょうだいを追加したい

・利用する学校：小学校と中学校

・上のお子さま：登録済み

・下のお子さま：未登録

▶ 別の学校のきょうだいを追加する

---

【3】小学校・中学校のきょうだいを同時に登録したい

・利用する学校：小学校と中学校
・上のお子さま：未登録
・下のお子さま：未登録

▶ 小学校・中学校をまとめて登録する

---

【4】「児童生徒KEYが無効です」と表示される

・利用する学校：小学校と中学校
・状況：
　きょうだいを登録しようとすると、
　「児童生徒KEYが無効です」と表示される

▶ 「児童生徒KEYが無効です」と表示される

---

【5】きょうだいが表示されなくなった

・利用する学校：小学校と中学校

・状況：
　小学生、中学生ともに登録済みだが、
　ログイン後の画面で表示されないお子さまがいる

▶ きょうだいが表示されない

---

【6】パスワードを変更したら別のきょうだいのパスワードが変わってしまった

・利用する学校：小学校と中学校
・状況：
　中学校のパスワードを変更したかったが、
　小学校のパスワードが変更された

▶ パスワードを変更したら別の学校のパスワードが変更された

---

【7】きょうだいの切り替えができない

・利用する学校：小学校と中学校
・状況：
　きょうだいの一方はログインできるが、
　もう一方はログインできない

▶ 別の学校のきょうだいに切り替えたい

---

お役に立ちましたか？

はい ｜ いいえ

---