■ 概要
職員室コネクトサービスからのメールが届かない場合は、迷惑メールとして自動的に振り分けられている可能性があります。
お使いのメールサービスにて、職員室コネクトサービスからのメールを受信できるよう受信許可設定をご確認ください。
■ 受信許可設定に必要な情報
■ メールアドレスを指定する場合
| 送信元 | メールアドレス |
|---|---|
| 職員室コネクトサービス | send@tc.fsl-schoolstream.com |
| ヘルプデスク | syokukone-help@csl.co.jp |
■ ドメインを指定する場合
| 送信元 | ドメイン |
|---|---|
| 職員室コネクトサービス | tc.fsl-schoolstream.com |
| ヘルプデスク | csl.co.jp |
■ よくある質問
Q. 受信許可設定の方法がわかりません
ご利用のメールサービスの設定方法をご確認ください。
📌 Gmailをスマートフォンで設定する場合は、GmailアプリではなくGoogle Chromeなどのブラウザから操作してください。
Q. 迷惑メールフォルダに振り分けられてしまいます
iCloudメールやGmailでは、迷惑メールフォルダに振り分けられたメールを「迷惑メールではない」と設定することで、次回以降正常に受信できる場合があります。
Q. 上記を確認しても解決しません
お手数ですが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください。
- 学校名
- お子さま氏名
- お子さま生年月日
- 保護者氏名
- 登録メールアドレス
- お問い合わせ内容
例）
- 受信許可設定を行ったが、学校からのお知らせメールが届かない
- テストメールが届かない
- 仮登録完了メールが届かない
- 迷惑メールフォルダにも届いていない