■ 概要
きょうだいを別々の学校に登録している場合、
ログインしている学校に紐づくお子さまのみ表示されます。
そのため、他のお子さまの登録情報が表示されなくなる場合があります。
ℹ️ 登録情報が削除されたわけではありませんので、ご安心ください。
※利用停止したお子さまを除きます。
■ 原因
本サービスは学校ごとに専用サイトをご利用いただく仕組みです。
同じメールアドレスをご利用の場合でも、
ログインしている学校に紐づくお子さまのみ表示されます。
📌 よくあるケース
小学校のお子さまを登録している
↓
中学校へ新規登録した
↓
中学校のログイン画面からログインする
↓
小学校のお子さまが表示されない
💡 中学校サイトでは、中学校に在籍しているお子さまのみ表示されます
■ 操作手順
他の学校に在籍しているお子さまを確認する場合は、
以下の手順をお試しください。
【1】現在ログインしている学校のサイトからログアウトする
【2】確認したい学校のログイン画面を開く
【3】その学校のアカウントでログインする
該当の学校に在籍しているお子さまが表示されます。
■ よくある質問
Q. 登録していたきょうだいが表示されません
ログインしている学校に応じて表示が切り替わっているだけです。
登録が削除されたわけではありませんので、ご安心ください。
Q. 同じメールアドレスで登録していますが問題ありませんか？
はい。
同じメールアドレスで複数の学校をご利用いただけます。
同じメールアドレスで登録している場合でも、
学校ごとにお子さまの情報が管理されています。
そのため、ログインしている学校に応じて、
表示されるお子さまが切り替わります。
Q. 学校を切り替えるにはどうしたらよいですか？
ログイン中の学校をログアウトした後に、
確認したい学校のログイン画面からログインしてください。
学校ごとに表示されるお子さまの情報が切り替わります。
★関連ページ★
ログアウトしたい
きょうだいの切り替えをしたい（別の学校）