メールが届かない原因
メールが届かない原因は主に以下の4つがあります。
①迷惑メール防止機能により、本システムからのメールが迷惑メールと判定されている。
②メールボックスに空き容量がない。
③初回登録時にご入力されたメールアドレスに誤りがある。
④RFC違反のメールアドレスをご利用されている。
対処方法
①迷惑メール防止機能により、本システムからのメールが迷惑メールと判定されている。
迷惑メールフォルダや、ごみ箱に振り分けられている場合がありますのでご確認ください。携帯キャリアのアドレスの場合は、ブロックされている場合もあります。こちらをご参照いただき、受信許可設定をお願いいたします。
②メールボックスに空き容量がない。
受信メールボックスの容量制限に達すると、メールが受信できなくなります。容量をご確認いただき、不要なメールを削除するなどの対応をお願いします。
③初回登録時にご入力されたメールアドレスに誤りがある。
再度初回登録をお試しください。
④RFC違反のメールアドレスをご利用されている。
国際的なインターネットのルールで、＠（アットマーク）の直前に「.（ドット）」、2連続のドット「..」を使用することが許可されておりません。しかし、一部の事業者では、登録が可能になっております。 このルール準拠していない場合、メールを配信できないため、 職員室コネクトサービスでは登録できません。 別のメールアドレスのご登録をお願いいたします。
★こんなときは？★
別のメールアドレスに変更できますか…可能です。変更手順はこちら
別のメールアドレスで初回登録できますか…可能です。登録手順はこちら
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★解決しないとき★
問い合わせ内容、学校名、お子様のお名前、お子様の生年月日を記載し、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
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