■ 概要
初回登録時に、生年月日がカレンダーから選択できない場合は、ブラウザに保存されたキャッシュの影響により、画面が正しく表示されていない可能性があります。
キャッシュを削除したうえで、再度初回登録をお試しください。
■ キャッシュ削除方法
お使いのブラウザに応じて、以下のマニュアルをご確認ください。
📌 キャッシュ削除後はブラウザを再起動し、初回登録用二次元コードから再度アクセスしてください。
■ よくある質問
Q. キャッシュを削除しても改善しません
一度ブラウザを終了し、初回登録用二次元コードから再度アクセスしてお試しください。
Q. なぜ保護者生年月日の登録が必要なのですか？
保護者生年月日は、パスワード再設定時のご本人様確認に使用します。
Q. 上記を確認しても解決しません
お手数ですが、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせください。
- 学校名
- お子さま氏名
- お子さま生年月日
- 保護者氏名
- お問い合わせ内容
例）
- 生年月日が選択できない
- キャッシュを削除しても改善しない
- 初回登録画面が正しく表示されない