TOP初回登録「児童生徒KEYが無効です」というエラーが出る
最終更新日 : 2026/02/06

「児童生徒KEYが無効です」というエラーが出る

児童生徒KEYの相違やデータが存在しない場合のエラーです。


■表示内容に相違がある場合
表示内容が、初回登録用紙の児童生徒KEYと一致しているかご確認ください。相違がある場合、初回登録用紙のKEYを入力し、登録を進めてください。


■データが存在しない場合

※学校ごとにアクセス先が異なります。「別の学校」にお子様を登録する場合、「追加登録」ではなく「新規登録」の手続きが必要です

(例:小学校の画面で、中学生のお子様のKEYを入力しても、データが存在しないためエラーになります)


■その他
解決しない場合、ヘルプデスクへご連絡をお願いいたします。
問い合わせ内容、学校名、お子様のお名前、お子様の生年月日を記載し、ヘルプデスクまでお問い合わせください。

【ヘルプデスク】
TEL:03-3570-5041
MAIL:syokukone-help@csl.co.jp
受付時間:9:00~17:30(土日祝日・弊社休業日を除く)

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★こんなときは?★
別学校のきょうだいを追加登録したい…学校が違うため、KEYが無効となります。追加登録ではなく初回登録をお願いします。
手動で入力したい…半角で入力してください

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