ログインの際、IDまたはパスワードの入力を繰り返し誤ると、アカウントがロックされます。
アカウントロック中は操作できないため、自動解除されるまでお待ちください。
・解除までの時間:30分
・パスワードリセット:不可
アカウントロック解除後も、認証エラーでログインできない場合は、
パスワードリセット をお試しください。
★よくある原因と解決策★
ログインIDがわからない…登録したメールアドレスです。
パスワードがわからない…アカウントロック自動解除後に、パスワードをリセットしてください。
入力誤り…コピー&ペーストで入力してください。
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★解決しないとき★
問い合わせ内容、学校名、お子様のお名前、お子様の生年月日を記載し、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
