パスワードをお忘れの場合は、簡単にリセットができます。
▼リセットの流れ
１）ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップ
２）ログインメールアドレス、保護者生年月日を入力する
３）届いたメールのURLより、30分以内にパスワード登録を行う
４）変更完了メールが届く
注意事項
※パスワードリセットは30分以内に手続きを完了させる必要があります。
※アカウントロックがかかっている場合、お手続きいただけません。３０分後にロックが自動解除されるまでお待ちください。
▼リセットの手順
①ログイン画面にある、「パスワードをお忘れの方はこちら」をタップします。
② 登録したメールアドレスと、保護者様の生年月日を 入力し、入力内容を確認後、 「送信する」をタップします。
③登録してよければOKをタップします。
④メッセージを確認後、 OKをタップして画面を閉じ、メール受信ボックスに移動します。
⑤メールに記載されているパスワード再設定用のURLをタップします。
※パスワード変更のURLの有効期限は最短30分です。
時間が過ぎてしまった場合はURLにアクセスできないので、もう一度行ってください。
⑥新しいパスワードを入力し、登録するをタップします。
⑦パスワードを変更しますかと表示されるので、OKをタップします。
⑧パスワードの変更が完了しましたと表示されるので、OKをタップします。
⑨正常にパスワード変更が完了したら、変更完了のメールが届きます。
★こんなときは？★
登録した保護者生年月日を確認したい…確認 / 修正はヘルプデスクへご連絡ください。
「本人確認ができませんでした」のエラーが表示される…アカウントロックはかかっていませんか？自動解除までお待ちください。
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アカウントロックがかかってしまった
★解決しないとき★
問い合わせ内容、学校名、お子様のお名前、お子様の生年月日を記載し、ヘルプデスクまでお問い合わせください。